Szkolenia Integracyjne

Szkolenie integracyjne - przykład zrealizowanego programu

Opis firmy	Klientem Training Partners jest duża, renomowana firma branży FMCG. Jest to przedsiębiorstwo posiadające własny zakład produkcyjny oraz dużą liczbę handlowców pracujących na terenie całej Polski.
Opis sytuacji wyjściowej (charakterystyka szkolonej grupy lub grup, potrzeb rozwojowych)	Klient co roku organizuje szkolenia integracyjne dla swoich menedżerów i handlowców. Menedżerowie sprzedaży oraz zarząd spółki są obecni na obu imprezach. W obu grupach przewagę stanowią mężczyźni w wieku do 40 lat, co determinuje charakter organizowanych gier - szkolenia integracyjne muszą odpowiadać oczekiwaniom pracowników. Grupa sprzedażowa to ok. 160 osób, grupa menedżerska to 60 osób.
Cele projektu / procesu szkoleniowego	Każdorazowo szkolenia integracyjne realizują trzy cele: 1. jest to forma motywacyjno – nagrodowa, docenienie całorocznej ciężkiej pracy 2. integracja i budowanie zespołu: lepsze poznanie się uczestników od strony     pozazawodowej i poprawa relacji w zespole 3. rozwój jednej wybranej umiejętności, np. komunikacji lub kierowania zespołem
Liczba dni szkoleniowych	Szkolenia integracyjne prowadzone są co roku. Mają formę dwudniowej imprezy, w ramach której pół dnia zajmują prezentacje podsumowujące rok, a półtora dnia to zajęcia team building w formie outdoor.
Opis przebiegu projektu (poszczególne etapy projektu, kryteria doboru trenerów, działania wspomagające szkolenia, konsultacje ze zleceniodawcą, itp.)	Wszystkie szkolenia integracyjne są osobnymi, niezależnymi projektami. Łącznikiem pomiędzy nimi jest warstwa merytoryczna: 1. każdy wyjazd zawiera ćwiczenia o innej fabule, by nie być nudnym i     powtarzalnym 2. wnioski, które grupa wyciągnęła z ćwiczeń w poprzednich latach, są wzmacniane i     utrwalane w kolejnych wyjazdach. Projekt zaczyna się zawsze od spotkania z klientem i określenia oczekiwań – zarówno w warstwie tematycznej jak i formie zajęć (mniej lub bardziej aktywne). W kolejnym kroku przystepujemy do dwutorowych działań: 1. prace nad programem i doborem trenerów (przy tak dużej grupie jest to zawsze     zespół 4-7 szkoleniowców) 2. wybór miejsca wyjazdu i atrakcji dodatkowych Nasi trenerzy proponują scenariusz wyjazdu (jego fabułę) a następnie szczegółowe ćwiczenia, które składają się na tą fabułę. Ćwiczenia te prezentowane są klientowi w postaci opisu i fotografii obrazującej przebieg gry. Następnie uzgadniany jest zakres podsumowywania danego ćwiczenia (warstwa edukacyjna) i głębokość podsumowań (czyli rozłożenie akcentów pomiędzy zabawę a naukę). Gdy warstwa fabularna i merytoryczna jest ustalona, proponujemy odpowiedni skład trenerski. Dobieramy szkoleniowców tak, by ich kompetencje odpowiadały fabule outdoor (np. szkolenia integracyjne o fabule wspinaczkowej – konieczni są wtedy uprawnieni alpiniści) i zakresowi podsumowań (np. zarządzanie – trenerzy z doświadczeniem menedżerskim). Sporo pracy wymaga też odpowiednie zorganizowanie logistyki. Korzystając z naszej bazy sprawdzonych hoteli outdoor rekomendujemy odpowiednie ośrodki i dokonujemy ich wstępnej rezerwacji. Tą część pracy bierzemy na siebie, bo zwykle lepiej wiemy, czy w danym hotelu jest teren do zajęć linowych albo bezpieczne jezioro do spływu tratwami. Klient nie musi być ekspertem od sportów ekstremalnych. Rekomendowane hotele klient rozważa pod kątem odległości, ceny, standardu itp. Wybiera jeden i podpisuje z nim umowę, często też płaci mu zaliczkę. Następnie ustala menu, podział uczestników na pokoje i charakter wieczornej imprezy integracyjnej (np. karaoke). Często korzysta tu z naszych porad, lecz finalne decyzje podejmuje już sam. Klient dokonuje tez podziału uczestników na podgrupy szkoleniowe (możliwie mieszając ludzi z różnych działów). Wysyła im też zaproszenie, informując o miejscu, terminie i wymaganym stroju (różne szkolenia integracyjne wymagają różnego ubioru). Training Partners zajmuje się ubezpieczeniem uczestników, przygotowaniem sprzętu do gier, obsługą zdjęciową, zabezpieczeniem terenu, przygotowaniem materiałów, certyfikatów itp. W każdym przypadku grupa dojeżdża na miejsce w środę wieczorem. Czwartek przed południem to wewnętrzne prezentacje. Wszystkie szkolenia integracyjne rozpoczynają się (a także kończy) sesją plenarną – prowadzoną przez głównego trenera, dla wszystkich uczestników. Większość zajęć jest jednak realizowana w podgrupach. W przypadku silnego deszczu, trenerzy mają przygotowany alternatywny zestaw gier – realizowanych w salach konferencyjnych. Po każdym szkoleniu klient otrzymuje raport zawierający obserwacje i ocenę grupy (silne i słabe strony, propozycje szkolenia i rozwoju) spisaną przez wszystkich trenerów. Wykorzystywane jest to do planowania przyszłych szkoleń i coachingu.
Tematy szkoleń: dobór tematyki szkoleniowej i technik szkoleniowych oraz uzasadnienie takiego doboru, zakres tematyczny szkoleń	W kolejnych latach pojawiają się inne „myśli przewodnie wyjazdu” – czyli obszary rozwojowe, które akcentowane są w ćwiczeniach outdoor. Tematami kolejnych wyjazdów były: 1. praca zespołowa 2. pozytywne myślenie i realizacja ambitnych celów 3. rola i postawa lidera Zakres tematyczny wynika każdorazowo z bieżących potrzeb klienta. Tematyka wyjazdu jest zawsze spójna z ostatnimi szkoleniami menedżerskimi, w jakich brali udział uczestnicy. Szkolenia integracyjne pozwalają przećwiczyć te umiejętności w nietypowej formie. Również fabuła kolejnych wyjazdów była inna. Pierwszy zawierał plenerowe gry menedżerskie. Drugi oparty był na strategicznych i logicznych łamigłówkach realizowanych w plenerze. Trzeci oparto na scenariuszu wspinaczkowym. W następnych latach mogą się pojawić gry sportowe albo fabuły militarne.
Najtrudniejsze wyzwania i największe trudności w projekcie	W każdym z projektów można wyróżnić dwa największe wyzwania: merytoryczne. Co roku trzeba oferować grupie coraz bardziej atrakcyjne i innowacyjne szkolenia integracyjne – by znów pozytywnie ich zaskoczyć i by postrzegali wyjazd jako bardziej atrakcyjny niż poprzednio (wszak jest to też element nagrody) logistyczne. Niewiele jest w Polsce dobrych hoteli zdolnych pomieścić tak duże grupy i jednocześnie mających tak atrakcyjny plener, by realizować tam zajęcia outdoor (dodatkowo plener musi spełniać określone kryteria, np. potrzebna jest rzeka albo jaskinia). Dlatego rezerwacje dokonywane są z czteromiesięcznym wyprzedzeniem.
Rezultaty, jakie osiągnięto w projekcie / procesie	Obie szkolone grupy w wyniku organizacji serii wyjazdów integracyjnych: dużo lepiej znają się od strony nieformalnej są lepiej zintegrowane pomiędzy działami (znają i lubią ludzi z innych departamentów lub regionów) co poprawia komunikację wewnętrzną i zmniejsza niezdrową rywalizację dostrzegają korzyści płynące z pracy zespołowej i nastawienia na cele zespołu a nie tylko indywidualne bardziej identyfikują się ze swoją rolą lidera i zadaniami lidera w zakresie kierowania zespołem.
Proponowane dalsze działania	Wyjazdy te planowane są także w przyszłych latach. Z uwagi na konieczność niepowtarzalnego charakteru tej imprezy, co roku planowany będzie inny scenariusz, realizowany w innym miejscu. Konieczne będzie opracowywanie coraz to nowych form zajęć outdoor.

Powyższy opis jest fragmentem książki "Zarządzanie projektem szkoleniowym",
której autorami są trenerzy Training Partners. Ksiązka ukazała sie w 2008
roku nakładem wydawnictwa Onepress.

Jeśli są Państwo zainteresowani poznaniem bliżej naszych programów, doświadczeń, lub metod pracy, albo chcą Państwo otrzymać wstępną ofertę – serdecznie zapraszamy do kontaktu z nami.