| |
Badanie Potrzeb Szkoleniowych| Cele | Diagnostyczny- Opis potrzeb i oczekiwań szkoleniowych, określenie obszarów do poprawy, do rozwoju.
Różnicujący- Zróżnicowanie działań rozwojowych dla określonych grup pracowników.
Strategiczny-Określenie systemu wartości, oczekiwań względem pracowników w firmie
Motywacyjny-Zaangażowanie pracowników w proces badania potrzeb jest samo w sobie silnym bodźcem motywującym (zwiększenie „morale pracowników”). | | Krótki opis usługi | Jest to badanie wykorzystujące różne narzędzia (ankiety, warsztaty, wywiady) i pozwala na zdobycie wiedzy o problemach występujących w firmie, potrzebach szkoleniowych pracowników na różnych poziomach, sposobie i ocenie komunikacji „skośnej” i „pionowej”. Jest metodą wieloetapową i obejmuje różne grupy pracowników. | | Korzyści dla klienta |
W efekcie zrealizowanych celów firma otrzyma poniższe korzyści:- poznanie potrzeb i oczekiwań szkoleniowych, obszarów do poprawy
- poznanie tego, czego pragną w zakresie rozwoju pracownicy w poszczególnych grupach pracowniczych
- możliwość lepszego dopasowania programów doradczych i szkoleniowych dla poszczególnych grup pracowników (menedżerów, specjalistów, etc)
- zwiększenie motywacji pracowników przez sam fakt uczestnictwa w projekcie
- pomoc w zaplanowaniu takich zmian w organizacji, które zmniejszą bądź wyeliminują bariery, przeszkody utrudniające pracę
- poznanie i na tej podstawie stworzenie systemu wartości, uniwersalnego sytemu działania w zakresie rozwoju pracowników
| | Narzędzia | W zależności od struktury firmy, potrzeb i oczekiwań klienta dla różnych grup pracowników stosuje się różne metody: ankietę oceniającą współpracę danej grupy pracowników z przełożonymi (ocena komunikacji „skośnej”, „pionowej”), warsztaty (dot. Potrzeb szkoleniowych, problemów w pracy, komunikacji), wywiad ustrukturyzowany (składa się z wcześniej przygotowanego zestawu pytań, daje możliwość indywidualnego, osobistego podejścia do pracowników), ankieta potrzeb szkoleniowych oraz istniejących problemów w miejscu pracy rozwiązywana drogą elektroniczną z wykorzystaniem zewnętrznego serwera. | | Etapy badania | Etap I Analiza posiadanych materiałów- dokumenty firmowe, raporty z przeprowadzonych projektów w zakresie ZZL (badań opinii pracowniczych, prowadzonego systemu ocen, etc).
Etap II Projekt rozwoju pracowników firmy (część badawcza)-
Faza 1 Określenie obszarów badawczych-określenie obszarów badawczych, które będą diagnozowane i opisywane w trakcie badań. Obszary badawcze będą wynikiem wcześniejszej analizy dokumentów, wywiadów z kluczowymi kierownikami. Obszary są także punktem wyjścia podczas konstrukcji metod i technik oceny tych obszarów.
Faza 2 Określenie próby badawczej-Ważną kwestią, która pojawia się podczas planowania projektu jest odpowiedź na pytanie o zasięg próby badawczej. Czy w projekcie badania potrzeb szkoleniowych będą uczestniczyć wszyscy pracownicy, czy wybrana w tym celu reprezentatywna dla całej organizacji część załogi? Dla każdej z grupy zostanie przygotowana specyficzna technika badania potrzeb szkoleniowych.
Faza 3 Wybór technik i metod badawczych
Faza 4 Przygotowanie technik i metod badawczych, akceptacja ich przez klienta
Faza 5 Przeprowadzenie badań- Kolejnym krokiem jest przygotowanie procesu badania oraz jego realizacja. Ta faza składa się m.in. z działań takich jak: ustalenie terminów i sposobów przeprowadzenia badania, przeprowadzenie kampanii informacyjnej dla pracowników, aby zaangażować jak największą grupę pracowników do udziału w projekcie, przeprowadzenie badań (ankiet, wywiadów).
Faza 6 Przeprowadzenie analiz statystycznych, jakościowych i merytorycznych
Faza 7 Komunikacja wyników oraz wyciąganie wniosków rozwojowych
Etap III Przygotowanie programu rozwojowego dla pracowników uwzględniającego zarówno projekty szkoleniowe jak i doradcze |
|
|
powrót
